bienvenido a holapasto

Políticas y Términos Legales

1. Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Bienvenido a holapasto.com, una plataforma digital dedicada a la visibilidad, pauta y optimización web para comercios y profesionales de la región. Al navegar por nuestro sitio web o registrar tu negocio, aceptas de manera íntegra los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto del Servicio

Holapasto.com ofrece un espacio de directorio digital, diseño de páginas de aterrizaje (landing pages) y estrategias de posicionamiento para impulsar las ventas y el reconocimiento de marcas locales. Para los usuarios visitantes, el sitio es una plataforma informativa de consulta cultural y comercialPara los usuarios visitantes, el sitio es una plataforma informativa de consulta cultural y comercial. Para los Aliados Comerciales, la relación es estrictamente de prestación de servicios publicitarios y tecnológicos.

El acceso y navegación por holapasto.com es libre y gratuito. Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a:

  • Propiedad Intelectual: Reconocer que todo el contenido, diseño y estructura del sitio es propiedad exclusiva de Viviana Jaramillo, prohibiéndose su reproducción total o parcial sin autorización.

  • Uso Adecuado: No utilizar los formularios de contacto para enviar spam, publicidad no solicitada o contenido malicioso  o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

  • Responsabilidad: Holapasto.com se esfuerza por mantener la información del directorio actualizada, pero no se hace responsable por las transacciones, garantías, acuerdos, calidad de productos o servicios que el usuario realice directamente con los negocios o aliados listados en la plataforma.

Para garantizar la excelencia visual, la estética de la plataforma y el rendimiento técnico de los anuncios, el proceso opera bajo la siguiente modalidad:

  • Envío de Información: El Aliado Comercial debe remitir la información de su negocio, sus datos de contacto, imágenes, logotipos y enlaces de contacto a través de los formularios autorizados en /empieza-con-holapasto/

  • Control de Accesos: La entrega posterior de credenciales para la autogestión de la ficha por parte del comercio estará sujeta a las etapas de actualización tecnológica que determine la administración del sitio.

  • Maquetación Exclusiva: Aunque el Aliado envía el material base, el equipo de diseño de holapasto.com se encarga de la configuración, optimización de imágenes y la carga y publicación inicial del anuncio para asegurar los estándares de calidad de la marca.

Muchos de nuestros planes incluyen servicios externos de alto valor como: creación de contenido para redes sociales, artículos publicitarios en el Blog, diseño de Landing Pages (slide sites) con SEO básico o pauta digital paga. Para que estos servicios puedan ejecutarse con éxito, se establece que:

  • Responsabilidad del Aliado: El Aliado Comercial es el único responsable de enviar de forma oportuna los insumos necesarios (fotos de productos, textos básicos, ofertas o información de vacantes para el directorio de empleo).

  • Incumplimiento: Si el aliado no envía el material requerido dentro del mes en curso, holapasto.com no se hace responsable por la no publicación de dichos entregables (como los posts mensuales o las pautas programadas), ni habrá lugar a acumulaciones para meses posteriores ni reembolsos económicos.

  • Alcance y Revisiones: Nuestros servicios incluyen una (1) ronda de ajustes sobre las propuestas iniciales entregadas. Solicitudes adicionales, cambios de estructura profunda o requerimientos por fuera de lo pactado tendrán un costo adicional. Este servicio no incluye producción audiovisual profesional (ej. video complejo, edición de alto nivel) o sesiones fotográficas presenciales, a menos que se establezcan mediante un acuerdo comercial escrito adicional.

El Partner declara que es propietario legítimo o cuenta con los derechos de uso de las marcas, logos, fotografías y textos que suministra. Holapasto.com no se hace responsable ante reclamos de terceros por infracción de derechos de autor sobre el material enviado por el aliado. Nos reservamos el derecho de no publicar o dar de baja contenidos que no cumplan con la resolución gráfica mínima o las normativas legales vigentes.

El ingreso al programa de aliados se realiza bajo un modelo de suscripción vinculada a un periodo de permanencia obligatoria. Las condiciones específicas son las siguientes:

  • Valores Mensuales: Las tarifas publicadas en el sitio web para el Plan Presencia ($490.000), Plan Impulso ($790.000) y Plan Pro ($990.000) corresponden al valor de la cuota mensual fija que el aliado comercial deberá abonar de forma recurrente durante la vigencia total de su compromiso contractual. No constituyen pagos únicos ni definitivos.

  • Política de Cero Comisión (0% por Ventas): Holapasto.com opera únicamente como un canal de visibilidad y optimización digital. La plataforma no cobra ninguna comisión sobre las ventas que el afiliado concrete con sus clientes a raíz de su exposición en el directorio. El único valor a sufragar es el costo mensual fijo del plan contratado.

  • Promociones y Meses de Gracia: Las ofertas promocionales como «1 mes gratis» (aplicables a los planes que así lo indiquen en la oferta visual) eximen al aliado del pago de esa mensualidad específica. Sin embargo, ese mes gratuito se cuenta como parte del tiempo obligatorio contratado y no reduce la duración total del compromiso inicial.

  • Política de Pagos y Método de Recaudo: El pago de la mensualidad debe realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por la administración de Holapasto.com. El plazo límite para efectuar el pago es dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes. Es responsabilidad del Aliado enviar el comprobante de la transferencia al correo electrónico de soporte (soporte@holapasto.com) para formalizar la aplicación del pago. Holapasto.com se reserva el derecho de pausar, suspender o dar de baja el servicio y los activos digitales del aliado si el pago no se refleja o no se notifica correctamente dentro de dicho plazo.

  • Nota de Claridad Fiscal (IVA): Holapasto.com, a través de su gestora Viviana Jaramillo, es una prestadora de servicios no responsable de IVA (régimen no gravado). Por tanto, los valores publicados son tarifas netas. Esta condición representa un ahorro directo para el Aliado, quien no deberá asumir recargos adicionales por concepto de Impuesto al Valor Agregado.

Con el fin de garantizar el tiempo necesario para la maduración de las estrategias de pauta, indexación en motores de búsqueda (SEO) y amortizar los costos de infraestructura web, se establecen los siguientes esquemas de vigencia:

  • Permanencia para Plan Presencia y Plan Impulso: Estos planes cuentan con un periodo mínimo de permanencia obligatoria de seis (6) meses de servicio. El Aliado Comercial se compromete a realizar los seis (6) pagos mensuales correspondientes de manera consecutiva.

  • Permanencia para Plan Pro: Debido a que este plan incluye servicios avanzados de desarrollo y maquetación de Landing Page (slide site) de 5 secciones, cuenta con un periodo mínimo de permanencia obligatoria de doce (12) meses (1 año). El Aliado Comercial se compromete a realizar los doce (12) pagos mensuales consecutivos de la tarifa asignada.

  • Facturación Recurrente: El servicio se cancelará mediante cuotas fijas mensuales cobradas de manera anticipada dentro de los primeros cinco (5) días de cada periodo facturable.

  • Retiro Anticipado y Penalidad: En caso de que el Aliado Comercial decida dar de baja su plan antes de cumplir el periodo mínimo de permanencia pactado (ya sean los 6 o 12 meses según el caso), deberá cancelar una penalidad equivalente al valor de una (1) mensualidad de su respectivo plan contratado por concepto de gastos operativos y costos de configuración inicial.

  • Renovación y Cancelación: Una vez cumplido el periodo obligatorio, el servicio continuará vigente de forma recurrente. Si el Aliado desea cancelar el servicio, deberá notificar su decisión por escrito con un mínimo de diez (10) días calendario de antelación a su próxima fecha de cobro. No se realizarán devoluciones de dinero por periodos ya facturados y el servicio permanecerá activo hasta el cierre del ciclo de facturación pagado.

  • Naturaleza de la Plataforma: Holapasto.com actúa exclusivamente como un directorio de visibilidad, medio publicitario y gestor de herramientas digitales. No somos propietarios, vendedores ni distribuidores de los productos o servicios ofrecidos por los Aliados Comerciales listados en el sitio.

  • Responsabilidad del Aliado: Cualquier reclamación, garantía, transacción o conflicto derivado de la compra de productos o servicios dentro de los establecimientos de los Aliados debe ser gestionado directamente con ellos. Holapasto.com no asume responsabilidad civil, penal o comercial por la calidad, entrega, disponibilidad o idoneidad de los productos que los Aliados comercializan.

  • Resultados de Marketing: Si bien nos comprometemos a implementar estrategias de SEO, Landing Pages y creación de contenido (según el plan contratado), el éxito comercial, el volumen de ventas o el retorno de inversión dependen de múltiples factores externos del mercado. Por tanto, Holapasto.com no garantiza resultados financieros específicos, sino la correcta ejecución de las estrategias técnicas y creativas acordadas.

  • Disponibilidad Técnica: Holapasto.com realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el sitio web en funcionamiento continuo. Sin embargo, el Aliado reconoce que el servicio puede verse interrumpido ocasionalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones de software, problemas de servidores o causas de fuerza mayor. Estas interrupciones no constituyen una falla en el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

  • Modificaciones de los Términos: Holapasto.com se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia una vez sean publicadas en esta sección del sitio web. El uso continuo de la plataforma y el pago de las mensualidades después de la publicación de cambios implicará la aceptación tácita de los nuevos términos por parte del Aliado.

  • Suspensión del Servicio por Conducta: Holapasto.com se reserva el derecho de eliminar, suspender o dar de baja el anuncio de cualquier Aliado que promueva contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, o que utilice la plataforma para fines distintos a los de promoción comercial legítima.

2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

En holapasto.com, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Cumpliendo con la Ley 1581 de 2012, esta política detalla cómo gestionamos tu información.

1. ¿Quiénes somos?

Responsable: Viviana Jaramillo. Sitio: https://holapasto.com. Contacto: soporte@holapasto.com.

  • Usuarios Visitantes y Suscripción: Si te suscribes a nuestro Newsletter (boletín informativo) para recibir novedades o si nos envías una consulta a través de nuestros formularios, recopilamos tu nombre y correo electrónico con el fin exclusivo de enviarte contenido solicitado o responder a tus dudas. Puedes retirar tu suscripción en cualquier momento.

  • Aliados Comerciales (Formularios de Registro): Cuando te registras como aliado comercial a través de nuestros formularios de Elementor Pro, recopilamos los datos que ingresas en los campos, incluyendo: nombre y apellido del contacto, nombre del establecimiento, Cédula o NIT, teléfono, correo electrónico, dirección física del negocio y enlaces a redes sociales. La finalidad es procesar tu afiliación, maquetar tus anuncios, gestionar el cobro y brindarte soporte técnico.

  • Cookies: Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

  • Analítica y Medición: Utilizamos herramientas de análisis de datos para monitorear el tráfico de la plataforma, recopilando datos técnicos de forma anónima (tipo de navegador, país, páginas visitadas) para optimizar el rendimiento técnico de la plataforma.

Tus datos comerciales públicos (dirección, teléfono, redes sociales) se comparten con los visitantes generales del sitio web dentro del directorio para cumplir con el servicio de visibilidad. Tus datos personales privados (identificación, datos de facturación) no se venden ni ceden a terceros. Solo son compartidos con proveedores tecnológicos indispensables (alojamiento, infraestructura de correo, pasarelas de pago).

Si dejas un comentario o envías un formulario, el mensaje y sus metadatos se conservan de forma indefinida para seguimiento de soporte. Para los aliados comerciales, almacenamos la información mientras la relación comercial esté activa. Los datos contables se conservan según los tiempos legales exigidos en Colombia.

De acuerdo con la legislación colombiana, los usuarios y representantes de empresas vinculadas a holapasto partners colombia tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información de nuestras bases de datos en cualquier momento.

  • Ejercicio de Derechos: Si usted es un usuario registrado o una empresa aliada, puede solicitar:

    • La actualización o corrección de los datos de su negocio si estos han cambiado.

    • El retiro definitivo de su ficha comercial de la plataforma web.

    • La revocación de la autorización para el envío de correos informativos o comerciales (Newsletter).

  • Procedimiento de Solicitud: Para radicar cualquier solicitud asociada a sus datos personales o la baja de su negocio, debe enviar un requerimiento formal por escrito al correo electrónico oficial de atención: soporte@holapasto.com. Su solicitud será procesada y respondida en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Los datos recopilados viajan de manera segura a través de protocolos de cifrado SSL y se almacenan en servidores de alta seguridad. Las interacciones en los formularios son revisadas por servicios de detección de spam para garantizar la seguridad de  la plaforma.

  • Uso de Cookies: Holapasto.com utiliza «cookies» y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

  • Google Analytics y Google Signals: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma. Al tener habilitadas funciones como Google Signals, Google recopila datos sobre el tráfico, incluyendo información de sesiones iniciadas (si el usuario lo ha autorizado en sus cuentas de Google), historial de búsqueda e historial de YouTube, para proporcionarnos estadísticas sobre tendencias y comportamientos de audiencia. Esta información nos permite optimizar nuestras estrategias de marketing y visibilidad.

  • Consentimiento y Gestión de Preferencias: Al navegar por nuestro sitio, aceptas el uso de estas tecnologías conforme a lo establecido en esta política. No obstante, puedes gestionar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Adicionalmente, Google ofrece la posibilidad de gestionar la personalización de anuncios y eliminar los datos asociados a tu actividad visitando la página de «Mi Actividad» de Google.

  • Terceros: Es posible que proveedores externos, incluyendo Google, utilicen cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web.

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