Políticas y Términos Legales
1. Términos y Condiciones Generales
Términos y Condiciones de Uso y Contratación Holapasto.com
Bienvenidos a holapasto.com, la vitrina digital y plataforma de conexión comercial de San Juan de Pasto y Nariño. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma. Al navegar en este sitio como Usuario o al registrarse como empresa dentro del programa holapasto partners colombia, usted acepta estos términos en su totalidad.
SECCIÓN A: PARA LOS USUARIOS (Visitantes del sitio)
1. Uso Correcto de la Plataforma
Los usuarios ingresan a holapasto.com de forma libre y gratuita para consultar el directorio comercial, agendas, rutas y artículos informativos. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio, absteniéndose de extraer información masiva, usar scripts no autorizados o emplear el contenido con fines comerciales propios sin autorización expresa.
2. Exclusión de Responsabilidad Comercial
Holapasto.com es un canal publicitario e informativo. La plataforma no vende directamente los productos o servicios de los negocios aliados. Cualquier compra, contratación, reclamo o garantía sobre los servicios prestados por un comercio listado en nuestro directorio es responsabilidad exclusiva de dicho comercio. Animamos a los usuarios a verificar la información de los comercios antes de realizar transacciones.
SECCIÓN B: PARA LAS EMPRESAS Holapasto partners colombia
Esta sección regula la relación comercial y contractual con los comercios vinculados a través de /aliados-comerciales/, /que-ofrecemos/ y /empieza-con-holapasto/.
1. Objeto del Programa Partners
Las empresas que se vinculan a holapasto partners colombia adquieren un espacio de visibilidad (ficha comercial o vitrina digital) optimizado y maquetado estratégicamente para mejorar su posicionamiento local y digital.
2. Modelo de Gestión y Curaduría Gráfica
Para garantizar la excelencia visual, la estética de la plataforma y el rendimiento técnico de los anuncios, el proceso opera bajo la modalidad de curaduría interna:
Envío de Información: El Aliado Comercial deberá remitir la información de su negocio, sus datos de contacto, imágenes, logotipos y enlaces de contacto a través de los formularios autorizados en
/empieza-con-holapasto/.Maquetación Exclusiva: El equipo de diseño de holapasto.com se encarga de la configuración, optimización de imágenes y publicación inicial del anuncio para asegurar los estándares de la marca.
Control de Accesos: La entrega posterior de credenciales para la autogestión de la ficha por parte del comercio estará sujeta a las etapas de actualización tecnológica que determine la administración del sitio.
3. Condiciones Económicas, Suscripciones y Tarifas
El ingreso al programa de aliados se realiza bajo un modelo de suscripción vinculada a un periodo de permanencia obligatoria. Las condiciones específicas son las siguientes:
Valores Mensuales: Las tarifas publicadas en el sitio web para el Plan Presencia ($390.000), Plan Impulso ($790.000) y Plan Pro ($990.000) corresponden al valor de la cuota mensual fija que el aliado comercial deberá abonar de forma recurrente durante la vigencia total de su compromiso contractual. No constituyen pagos únicos ni definitivos.
Política de Cero Comisión (0% por Ventas): Holapasto.com opera únicamente como un canal de visibilidad, pauta y optimización digital. La plataforma no cobra ninguna comisión sobre las ventas que el afiliado concrete con sus clientes a raíz de su exposición en el directorio. El único valor a sufragar es el costo mensual fijo del plan contratado.
Promociones y Meses de Gracia: Las ofertas promocionales como «1 mes gratis» eximen al aliado del pago de esa mensualidad específica. Sin embargo, ese mes gratuito se cuenta como parte del tiempo obligatorio contratado y no reduce la duración total del compromiso.
4. Ejecución de Entregables y Compromiso del Partner
Muchos de nuestros planes incluyen servicios externos de alto valor como: creación de contenido para redes sociales, artículos publicitarios en el Blog, diseño de Landing Pages (slide sites) con SEO básico, o pauta digital paga. Para que estos servicios puedan ejecutarse con éxito, se establece que:
El Aliado Comercial es el único responsable de enviar de forma oportuna los insumos necesarios (fotos de productos, textos básicos, ofertas o información de vacantes para el directorio de empleo).
Si el aliado no envía el material requerido dentro del mes en curso, holapasto.com no se hace responsable por la no publicación de dichos entregables (como los posts mensuales o las pautas programadas), ni habrá lugar a acumulaciones para meses posteriores ni reembolsos económicos.
5. Periodo Mínimo de Permanencia y Facturación
Con el fin de garantizar el tiempo necesario para la maduración de las estrategias de pauta, indexación en motores de búsqueda (SEO) y amortizar los costos de infraestructura web, se establecen los siguientes esquemas de vigencia:
Permanencia para Plan Presencia y Plan Impulso: Estos planes cuentan con un periodo mínimo de permanencia obligatoria de seis (6) meses de servicio. El Aliado Comercial se compromete a realizar los seis (6) pagos mensuales correspondientes de manera consecutiva.
Permanencia para Plan Pro: Debido a que este plan incluye servicios avanzados de desarrollo, maquetación de Landing Page (slide site) de 5 secciones y optimización de SEO Básico, cuenta con un periodo mínimo de permanencia obligatoria de doce (12) meses (1 año). El Aliado Comercial se compromete a realizar los doce (12) pagos mensuales consecutivos de la tarifa asignada.
Facturación Recurrente: El servicio se cancelará mediante cuotas fijas mensuales cobradas de manera anticipada dentro de los primeros cinco (5) días de cada periodo facturable.
Retiro Anticipado y Penalidad: En caso de que el Aliado Comercial decida dar de baja su plan antes de cumplir el periodo mínimo de permanencia pactado (ya sean los 6 o 12 meses según el caso), deberá cancelar una penalidad equivalente al valor de una (1) mensualidad de su respectivo plan contratado por concepto de gastos operativos y costos de configuración inicial.
Renovación sin Permanencia: Una vez que el aliado comercial cumpla con su periodo obligatorio inicial (los 6 meses en planes básicos o los 12 meses en el Plan Pro), el servicio continuará activo conservando exactamente la misma tarifa mensual y los mismos beneficios. Sin embargo, a partir de ese momento, el aliado ya no tendrá ninguna obligación de permanencia y podrá cancelar el plan cuando lo desee, avisando con un mínimo de diez (10) días calendario antes de su siguiente fecha de cobro.
6. Propiedad Intelectual de los Aliados
El Partner declara que es propietario legítimo o cuenta con los derechos de uso de las marcas, logos, fotografías y textos que suministra. Holapasto.com no se hace responsable ante reclamos de terceros por infracción de derechos de autor sobre el material enviado por el aliado. Nos reservamos el derecho de no publicar o dar de baja contenidos que no cumplan con la resolución gráfica mínima o las normativas legales vigentes.
2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data en Colombia) y sus decretos reglamentarios, holapasto.com establece los parámetros bajo los cuales se recolectan, almacenan y tratan los datos de nuestros dos públicos de interés.
1. Datos Recolectados según el Tipo de Público
Para los Usuarios (Visitantes): Podemos recolectar datos de navegación (cookies), dirección IP de forma anónima para métricas de tráfico, y datos de contacto (Nombre y Correo electrónico) únicamente si el usuario decide suscribirse a boletines o llenar formularios de contacto general.
Para las Empresas (holapasto partners colombia): Recolectamos datos de carácter comercial y de contacto tales como: Nombre del representante legal o contacto, razón social, NIT o documento de identidad, dirección física del negocio, teléfonos, correo corporativo, logotipos y enlaces de redes sociales a través de la sección
/empieza-con-holapasto/.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En Usuarios: Optimizar la experiencia de navegación en la web y enviar información de interés regional previamente autorizada.
En Empresas Partners: Diseñar, estructurar y publicar su vitrina comercial en el directorio de holapasto.com; emitir comunicaciones técnicas sobre el estado de su anuncio; enviar notificaciones automáticas del sistema (restablecimiento de contraseñas, alertas de renovación) a través de nuestros canales de correo seguro de Brevo; y realizar el seguimiento comercial del servicio contratado.
3. Compromiso de No Transferencia
Holapasto.com protege la privacidad de su comunidad. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni transferimos las bases de datos de usuarios o partners comerciales a terceras empresas con fines publicitarios ajenos a nuestra plataforma.
3. Política de Manejo de la Información
Derechos de los Titulares y Canales de Atención
De acuerdo con la legislación colombiana, tanto los usuarios particulares como los representantes de las empresas vinculadas a holapasto partners colombia tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información de nuestras bases de datos en cualquier momento.
1. Ejercicio de Derechos
Si usted es un usuario registrado o una empresa aliada, puede solicitar:
La actualización o corrección de los datos de su negocio en el directorio si estos han cambiado.
El retiro definitivo de su ficha comercial de la plataforma web.
La revocación de la autorización para el envío de correos informativos o comerciales.
2. Procedimiento de Solicitud
Para radicar cualquier solicitud asociada a sus datos personales o la baja de su negocio, debe enviar un requerimiento formal por escrito al correo electrónico oficial de atención de la plataforma info@holapasto.com. Su solicitud será procesada y respondida en un término máximo de diez (10) días hábiles, garantizando la eliminación o modificación segura de sus registros en nuestros sistemas.